政務“一門式”系統服務平臺

2018-04-23 09:10| 發布者: | 查看: |

 
政務:“一門式” 解決方案


“一門式”的應用就是為了簡化辦事流程,方便辦事人員,讓辦事的居民或單位少跑腿,工作人員多分擔.
針對政府提供各種的服務應用,為了簡化辦理流程,方便居民或企業辦理業務,搭建基于窗口的提供“一口式”受理服務,搭建“一門式"服務平臺的建設思路,它的提出是針對目前各種服務業務辦理手續煩瑣提出的。在傳統的服務業務處理中經常發生多次到多個地方遞交材料的情況。
1.擴寬辦事渠道。既解決了現場填表重復填、反復錄、等待久的辦事困擾,也延伸到互聯網實現遠程填表,切合現在互聯網時代的用戶使用習慣——電腦/手機/平板在手,辦事渠道應有盡有。
2.縮短辦事時間。在線填寫申辦的方式減少了辦事群眾的跑腿、排隊時間,隨時隨地在線申報。以往辦事群眾提交紙質材料之后,窗口工作人員還需要手工對照錄入備案系統,現在在線申辦的業務數據提交后自動流轉至審批后臺,減少了窗口人員的工作量,提高服務效率。窗口辦事效率更快,市民等待時間更少,市民滿意度隨之提升。
3.減少重復錄入操作。以前在窗口辦事的時候,群眾填寫表格繁多,很多信息都需重復填寫。現在使用一門式支撐系統之后,系統自動帶入以往注冊以及辦事時所填寫過的信息,無需人工重復錄入。
4.簡化辦事流程。啟用一門式支撐系統之后,業務辦理實現從在線申報到后臺審核的“一線式”服務。結合受審分離機制,統一窗口受理業務后自動流轉至各部門審批,分工有序,流水式作業,使得辦事流程更輕便。
5.推動政務大數據建設。傳統模式紙質材料在存儲、流轉、電子資料的二次錄入備案方案都存在人力物力的極大耗費與不便。信息電子化之后使得數據審核、存檔變得容易,并且為數據沉淀、政務大數據建設奠定扎實的基礎。
















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